Национальные парки Черногории создали единый Call-центр и 24-часовой мониторинг с помощью камер видеонаблюдения

Государственное управляющее предприятие «Национальные парки Черногории» (JPNPCG) создало единый колл-центр и круглосуточный мониторинг с помощью камер видеонаблюдения с целью улучшения системы контроля охраняемых территорий парков. В связи с этим, в частности, было проведено оснащение специальных помещений для 24-часового мониторинга охраняемых районов в Национальных парках Черногории. В предыдущий период формирование единого координационного центра было принято решение об изменении системы биллинга (отслеживания) билетов, а именно, введение платформы электронных посетителей - e-Visitor, что привело к более адекватному контролю этого процесса и, следовательно, эффективному сбору информации и лучшему анализу посещений людьми национальных парков, а также возможность создания большего количества статистических отчетов.

После того, как внедрение новых технологий стало хорошим шагом в бизнес-процессах и реализации программных мероприятий, управляющая компания «Национальные парки Черногории» продолжила совершенствовать этот центр, расширив его функционал до 24-часового мониторинга и добавив контроль активности в национальных парках посредством установки камер видеонаблюдения.

Как сообщили представители управляющей компании, значительный вклад в предотвращение незаконного рыболовства на территории Национального парка Скадарское озеро вносят действия и мероприятия, проводимые Министерством сельского хозяйства и развития сельских районов Черногории, благодаря установке тепловизионных видеокамер, которые позволяют осуществлять постоянный мониторинг за большей частью Скадарского озера.

В дополнение к 24-часовому мониторингу, в центре также был создан call-центр с введением специального номера 067 / 000-825, на который граждане могут сообщать о любых возможных незаконных действиях. Также, о нарушениях можно сообщать через приложение NP для Андроид или отправить письмо на адрес электронной почты npcg@nparkovi.me. Центр контроля также нанял разработчиков для поддержки общего процесса. Целью внедрения такого мониторинга является прежде всего улучшение контроля охраняемых ценностей и природных ресурсов национальных парков Черногории, а также своевременное принятие мер и создание условий для адекватной поддержки сотрудников на местах.