Вопросы и ответы

 ONE CARD TRAVEL – это бонусная программа, которая позволяет Вам получать подарки за каждую покупку и быть в курсе всех акций и новостей наших партнеров. А наши партнеры - это лучшие магазины, рестораны, сервисы такси, салоны красоты. С картой ONE CARD TRAVEL Вы можете копить баллы за каждую покупку у партнеров программы и обменивать накопленные баллы на товары и услуги наших партнеров, а также на призы и подарки из каталога ONE CARD TRAVEL.
 Чтобы стать участником программы необходимо зарегистрироваться на нашем сайте или в приложении и получить бесплатно виртуальную бонусную карту. Пластиковые карты можно получить в нашем офисе, у наших партнеров или во время наших специальных промо-акций, о которых мы будем сообщать дополнительно в Новостях.
 Баллы можно обменивать на товары или услуги у наших партнеров, а также на призы и подарки из каталога OneCardTravel.
Количество начисляемых баллов за каждый евро указан у каждого нашего Партнера отдельно в его профиле.
 Возможные причины:
•    не указан или неверно указан электронный адрес в Личном кабинете (ссылка) ;
•    письма от программы попадают в «Нежелательную почту».
 Личный кабинет на сайте программы OneCardTravel доступен для зарегистрированных участников программы.
В Личном кабинете вы сможете увидеть:
1.      Рекомендации – рекомендованные для вас специальные акции
2.      Профиль – где вы заполняете личную информацию и можете сменить пароль и e-mail, ФИО или мобильный телефон. Обратите внимание, что для смены номера мобильного телефона будет направлено смс сообщение с одноразовым кодом для подтверждения.
3.      Мои карты – увидеть номера карт, привязанных к вашему профилю
4.      История операций – увидеть историю ваших операций по карте и количество начисляемых баллов по каждой из них
5.      Настройка уведомлений – настройка получаемых уведомлений (информационных сообщений, рекламных сообщений, скидок и предложений)  по e-mail и смс.
 Если вы хотите внести изменения в личную информацию, например, изменить е-mail и пароль, ФИО и мобильный телефон воспользуйтесь личным кабинетом или позвоните в call-center программы по телефону +382 33 473470.

 

 Баллы начисляются в течение 10 дней. Если по истечении этого срока баллы не начислены, рекомендуем позвонить в call-center программы по +382 33 473470.
 Копите баллы везде:
•    в магазинах и кафе
•    в продуктовых магазинах 
•    такси
•    участвуйте в наших акциях и копите еще больше баллов!
 Есть 3 способа узнать баланс вашей карты OneCardTravel:
•    в вашем личном кабинете
•    по телефону call-center +382 33 473470
•    в наших специальных e-mail рассылках
 Заблокировать карту можно в Личном кабинете. А также по номеру телефона call-center +382 33 473470 или заказать обратный бесплатный звонок.
 При утере карты OneCard обратитесь в call-center по телефону +382 33 473470 или закажите обратный звонок, где вы сможете:
•    узнать номер утерянной карты
•    заблокировать счет (при получении новой карты счет будет разблокирован, а накопленные баллы перенесены автоматически)
•    узнать, как восстановить вашу карту.

Если среди вопросов нет интересующей Вас информации, задайте вопрос:

Обращение в службу поддержки

 

Вы начали регистрироваться через соц сеть
1
Notifi_Close
Notifi_ON
Notifi_OFF
ПОДСКАЗКИ
1
(Выкл)
Feedback
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Note
ТУРИСТУ НА ЗАМЕТКУ
Download to GOOGLE PLAY
Скачать в GOOGLE PLAY