Pitanja i odgovori

  ONE CARD TRAVEL je bonusni program koji Vam omogućava  da dobijate poklone za svaku kupovinu i da budete u toku svih akcija i novosti naših partnera. Naši partneri su najbolje prodavnice, restorani, servisi taksija, salone lepote. Sa karticom ONE CARD TRAVEL Vi možete sakupljati bodove na proizvode i usluge naših partnera, a takođe na poklone iz kataloga ONE CARD TRAVEL.
 Da bi ste postali učesnik programa neophodno je  registrovati  se na našem sajtu ili u aplikaciji i dobiti besplatno virtuelnu bonusnu karticu. Plastične kartice možete dobiti u našoj kancelariji, kod naših partnera ili tokom naših specijalnih promotivnih akcija, o kojima ćemo Vas naknadno obaveštavati u Novostima. 
 Bodove možete menjati za proizvode i usluge kod naših partnera, a takođe za poklone iz kataloga OneCardTravel.
Broj bodova koji se dodaju za svaki euro je naveden kod svakog našeg Partnera posebno u njegovom profilu.
 Moguči razlog:
•    nije uneta ili pogrešno je uneta elektronska adresa u Ličnom profilu.
•    pisma od programa stižu u “Spam”.
  Lični profil na sajtu programa One Card Travel je dostupan za registrovane učesnike programa. 
U ličnom profilu Vi ćete moći da vidite:

1.      Preporuke – preporučene specijalne akcije
2.      Profil – gde vi popunjavate lične informacije i možete promeniti šifru i e-mail, ime/prezime ili broj telefona. Obratite pažnju da za promenu broja telefona dobijate sms-poruku sa jednokratnim kodom za potvrđivanje.
3.      Moje kartice – videti brojeve kartica, koje su povezane sa vašim profilom
4.      Istorija operacija – videti istoriju vaših operacija sa karticom i  broju dobijenih bodova za svaku od njih
5.      Konfiguracija obaveštenja –konfiguracija dobijanih obaveštenja (informativnih poruka, reklamnih poruka, popusta i ponuda) preko e-mail ili sms.
  Ako želite da unesete promene u lične informacije, na primer, da promenite e-mail ili šifru, ime i prezime i broj telefona – iskoristite lični profil ili pozovite call-centar programa preko broja +382 33 473470.
 Bodovi se dodaju u roku od 10 dana. Ako nakon ovog perioda bodovi nisu dodati, preporučujemo da pozovete call-centar programa +382 33 473470.
 Sakupljajte bodove svugde:
•    u prodavnicama i kafićima
•    u prodavnicama prehrambenih proizvoda
•    u vožnji taxijem
•    učestvujte u našim akcijama i sakupljajte još više bodova!
 Postoji tri načina kako da saznate balans vaše kartice One Card Travel:
•    u vašem ličnom profilu
•    ppreko broja call-centra +382 33 473470
•    u našim specijalnim e-mail isporukama
 Blokirati karticu možete u Ličnom profilu. Takođe i preko broja call-centra +382 33 473470 ili poručivanja besplatnog povratnog poziva.
 Ako ste izgubili karticu One Card Travel obratite se call-centru preko broja +382 33 473470 ili poručite povratni poziv preko koga ćete moći da:
•    saznate broj izgubljene kartice
•    blokirate račun (pri dobijanju nove kartice račun će biti otključan, a sakupljeni bodovi će se prebaciti automatski)
•    saznate kako da vratite karticu

Ako nema informacije koja Vas interesuje, molimo postavite pitanje:

Obratite se sluzbi podrzke

 

Вы начали регистрироваться через соц сеть
1
Notifi_Close
Notifi_ON
Notifi_OFF
SAVETI NA SAITU
1
(Off)
Feedback
POVRATNA INFORMACIJA
Note
TURISTIČKI VODIČ
Download to GOOGLE PLAY
Preuzmite na GOOGLE PLAY